Philosophie

La philosophie de notre entreprise repose sur deux principes fondamentaux : la satisfaction de la clientèle et la qualité de vie des membres de notre personnel.

 

Satisfaction de la clientèle
Qu’il s’agisse de rapports annuels, de dépliants publicitaires ou de simples lettres, les textes de votre entreprise ou de votre organisme sont le reflet de votre professionnalisme, et ce, quel que soit le domaine dans lequel vous oeuvrez.

Il importe donc d’accorder toute l’attention nécessaire à vos documents écrits. Chez ComTra Inc., nous croyons que l’exactitude de la traduction n’est pas la seule chose qui compte : le texte traduit doit refléter l’esprit de votre organisation.

C’est pourquoi nous offrons des services personnalisés, axés sur les besoins de notre clientèle, le souci du détail et la perfection du produit fini. Pour ce faire, nous appliquons à chaque demande de traduction un processus en trois étapes :

1. Le document est d'abord traduit par l'un de nos traducteurs qualifiés. Autant que possible, les textes d'un même client ne sont attribués qu'à une ou deux personnes afin d'assurer l'uniformité de la terminologie et du style.
2. Le document est ensuite confié à un réviseur puis, une fois les changements insérés, il est renvoyé au traducteur afin que celui-ci puisse vérifier l’entrée des corrections et en discuter avec le réviseur au besoin.
3. Le texte traduit et révisé est alors remis à une troisième personne, qui s'assure que le produit final est clair et de la plus grande qualité.

Lorsqu’il s’agit d’une demande de révision ou de correction d’épreuve, le texte est révisé ou relu, selon le cas, puis confié à une autre personne, qui se charge de faire le contrôle de la qualité.

Ce n'est qu'une fois toutes ces étapes franchies que le document est renvoyé au client. Ce processus à trois volets sous-tend notre réputation d’excellence et fait partie intégrante des efforts déployés par ComTra Inc. afin que chaque demande reçoive l'attention particulière voulue et que les clients obtiennent les services de qualité escomptés.

 

Qualité de vie des membres de notre personnel
Une autre façon d’assurer la satisfaction de notre clientèle passe par le bien-être de notre personnel. Nous offrons à nos employés un milieu de travail agréable et humain, au sein duquel ils peuvent continuer de se perfectionner et où les connaissances spécialisées de chaque personne sont valorisées et mises à profit.

Nous favorisons aussi l’établissement de relations harmonieuses entre les membres de l’équipe et tenons compte de leur vie familiale afin de faire en sorte que chacun puisse s’épanouir au travail. Ce n’est un secret pour personne… un employé heureux est un employé motivé.